В 2025 году наши туристы чаще всего обращались в российские консульства при утере документов, ДТП и медицинской эвакуации.
Наступающий год порадует россиян длинными новогодними праздниками. Граждане РФ будут отдыхать с 31 декабря по 11 января. В этот период многие отправятся в путешествия как по стране, так и за границу. В Российском союзе туриндустрии подсчитали, что за последние три года количество россиян, встречающих Новый год за рубежом, увеличилось в семь раз. В преддверии этого периода директор Консульского департамента МИД России Алексей Климов рассказал, как избежать неприятных ситуаций за границей и что делать туристам в случае возникновения проблем.
- Алексей Владимирович, скоро наступит пора новогодних праздников. Некоторые граждане Российской Федерации отправятся в этот период в путешествие. В связи с этим хочется попросить вас напомнить нашим читателям, как избежать проблем при нахождении в зарубежных странах? Куда и как следует обращаться при возникновении трудной ситуации?
- Исходим из того, что любая заграничная поездка, особенно в незнакомую страну, требует основательной подготовки и планирования. Настоятельно рекомендуем путешественникам тщательно изучать материалы, размещенные в рубрике «Выезжающим за рубеж» раздела «Полезная информация» официального сайта МИД России и соответствующем разделе Консульского информационного портала, а также тематические разделы на сайтах российских заграничных учреждений в странах предполагаемой поездки.
Хорошим подспорьем для выезжающих за границу является разработанное Департаментом ситуационно-кризисного центра (ДСКЦ) МИД России мобильное приложение «Помощник за рубежом», которое содержит нужные рекомендации на случай возникновения различных инцидентов.
Важно понимать, что простое следование нескольким элементарным правилам (например, внимательное отношение к документам, удостоверяющим личность и подтверждающим законность пребывания в иностранном государстве, соблюдение местных законов, норм и правил поведения, а также предварительное оформление медицинской страховки) позволяет свести к минимуму большинство рисков, подстерегающих туриста за границей.
В самых же сложных жизненных ситуациях российские дипломатические представительства и консульские учреждения будут всегда готовы оказать посильное содействие нашим гражданам.
- А какие проблемы консульство может решить и где заканчиваются его полномочия?
- Наиболее распространенными поводами для обращения временно пребывающих за рубежом граждан в российские консульские учреждения являются утрата документов, задержание местными правоохранительными органами, в том числе при нарушениях миграционного режима государства пребывания, дорожно-транспортные происшествия, а также необходимость в оказании медицинской эвакуации. Экстренно связаться с ближайшим российским консульским учреждением граждане могут по контактным телефонам и адресам электронной почты, размещенным на его официальном сайте.
При обращении в российское загранучреждение следует иметь в виду, что его полномочия строго регулируются российским законодательством, применяемым с учетом законов страны пребывания, а также международными договорами Российской Федерации. Далеко не все проблемы, которые возникают у российских граждан за границей, представитель консульской службы может решить.
Так, российские заграничные учреждения не могут оплачивать расходы за услуги врачей и адвокатов, выкупать места в гостинице и на транспортных средствах, предоставлять в долг денежные средства, оформлять и продлевать российским гражданам визы или иные разрешения на пребывание в иностранном государстве.
При этом на официальных сайтах российских дипломатических представительств, Консульского департамента и ДСКЦ МИД России размещены списки адвокатов и юридических фирм за рубежом, к которым наши граждане могут обратиться за получением специализированной правовой поддержки.
В случае задержания россиянина за рубежом он вправе рассчитывать на оказание содействия со стороны консульства в части установления контактов с его родственниками или друзьями, контроля за совершением процессуальных действий, в том числе с точки зрения соответствия их местному законодательству и международному праву.
При утрате или порче за рубежом паспорта, истечении срока его действия можно обратиться в ближайшее консульское учреждение для оформления временного документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации — свидетельства на возвращение.
- Есть ли страны, которые сейчас лучше вообще не посещать?
- Как мы уже неоднократно отмечали, в отличие от внешнеполитических ведомств некоторых западных стран МИД России не присваивает иностранным государствам искусственные «рейтинги» и «антирейтинги», которые зачастую носят откровенно политизированный характер и вводят в заблуждение туристов.
При этом на уже упоминавшихся электронных ресурсах МИД России и его заграничных учреждений оперативно размещается актуальная и объективная информация о режимах въезда и текущей ситуации в иностранных государствах с рекомендациями, позволяющими российским гражданам самостоятельно принимать решения о целесообразности их посещения.
Разумеется, сознательно отправляясь в страну с заведомо нестабильной военно-политической, криминогенной либо экологической обстановкой, путешественники, как правило, принимают необходимые меры предосторожности и осознают возможные риски.
Однако и находясь в какой-либо стране, считающейся «благополучной» в плане туризма, следует проявлять не меньшую, а зачастую даже большую бдительность, чтобы всегда быть готовым к неожиданному изменению ситуации — например, в связи со стихийными бедствиями природного характера (тайфуны, наводнения, тропические штормы и т.д.), к сожалению, нередко затрагивающими в последнее время страны весьма популярного среди российских туристов региона Юго-Восточной Азии.
Для обращений в отношении возможных эвакуационных мероприятий из иностранных государств или для получения рекомендаций по действиям в той или иной чрезвычайной/кризисной ситуации в круглосуточном режиме функционирует Контактный центр ДСКЦ МИД России (телефон горячей линии +7 (495) 695-45-45, эл. почта — dskc@mid.ru, портал — help.mid.ru).
По материалам «Парламентской газеты»
